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学子论文]微博在公共事件中的舆情引导分析【2】
发布日期:2019-10-01 01:37   来源:未知   阅读:

  微博有一种强大的激发力,能够产生强大的社会动员,但是却无法做到收放自如。这股力量所产生的结果是难以预测的。③微博的信息信息传播门槛低,又缺乏“把关人”,在这个信息爆炸的时代,微博很容易成为突发事件中谣言传播的载体和不满情绪的导火索。

  由于公众的媒介素养良莠不齐,在缺乏有效把关和监督机制的情况下,容易造成信息泄密以及对个人隐私的侵犯等问题。比如“随手拍解决被拐儿童”的活动,在“随手拍”主页上,许多缺乏责任感的博主本着“围观”的心态,一时间从各地上传的照片更新速度几乎达到了“刷屏”的程度。此外,随手的抓拍暴露了儿童的个人隐私,六合开奖结果_六合开奖结果,更给不法分子以可乘之机。

  微博作为一种自媒体缺乏审核把关,编辑好的内容点击“发送”就可以传播出去,这种信息生产和发布的零门槛以及病毒式的传播速度极易成为突发事件中谣言滋生的温床。同时140字以内的字符限制也难以展现信息的全貌,个性化的文本叙述方式使信息的准确性、客观性不足。

  在公共事件中,尤其在一些灾难事故、群体性事件中,倘若有关部门对信息进行封锁或者对事故处置不利,很容易造成群众的不满情绪的蔓延,而微博很可能成为公众宣泄这种不满情绪的工具,微博上一些谩骂的声音、不满的情绪充斥,在经网友的大量分享、转载和传统媒体的进一步渲染之后很可能激起众怒,网络上的不满进一步演化成现实中的行动,引发大规模的群体事件等等。

  以玉树地震为例,网友通过微博的平台监督地震捐款的数目和去向,但是在其中也有许多网友通过微博表达对某些明星、企业等捐款数目太少的不满,加上媒体报道的跟进,很容易形成对明星、企业的“道德审判”和舆论绑架,给这些个人和企业带来很大的舆论压力。又如“熊孩子”的热门话题,让网友们宣泄了对不懂事的孩子们的不满,顺带抨击现在的家长失责、家教不利、管教不严,更有甚者引申到社会风气下降。这些愤怒的、带有人身攻击的舆论言论并不会促进事件的解决,反而长久下去会造成社会不稳定。

  微博独特而富于吸引力的传播特征,带来了公民“表达”的泉涌。然而微博因“把关人”缺失和规范管理的难度,香港最快现场直播开奖,使不实传言和偏激情绪有了滋生的机会,甚至成为突发和热点事件的舆论中心。因此,需要对微博的舆论传播进行恰当的引导,以保证公民合理的舆论表达和网络内外传播的正常秩序。

  公共事件发生之后,人们不仅关注当事人的动态和言论,也重视相关部门、机构、意见领袖的观点。正如重庆虐婴案发生后,小男孩原原的爸爸通过微博及时公布原原的状况,让关心此事的网友们安心,也杜绝了媒体对此事的不实报道。可以说是做到了正确引导微博上的舆论走向,减少了围绕当事人原原的争议。在社会方面,“爱心公益A”社会慈善微博发起对原原的捐赠活动,受到了网友关注。中国舆论的重心迅速向微博转移,网民爆料的首选媒体更多地转向微博。因此,政府等社会管理部门,在事关民生的公共事件方面,应该时刻关注民众的网上网下生活和舆情动向,并针对网民的疑问和不实信息的萌芽等,及时正面作出回应,公布相关的官方信息,疏通传播信道,梳理网上民意,并慎重处理好网下的现实问题。

  现在的意见领袖,他们掌握的是权力。什么是权力?话语的、舆论的主导权。④微博意见领袖发表的相关信息和意见,是促使舆论生成的关键。微博兴起之后,显示出草根力量的强大,为防止非主流意见混淆视听,应该注意培养一批坚持正确导向、熟悉网络语言、了解网络传播技术和技巧的网络“意见领袖”,强化主流言论,孤立非主流言论,以此来引导网络民意的方向。因此,舆论引导者要团结微博上的意见领袖,加强与他们之间的交流和沟通,在应对重大的突发舆情时,及时向意见领袖提供有用信息,共同设置公共舆论议题,做好舆论的引导工作。同时,政府等社会管理部门也要培养自己的意见领袖,可以邀请权威机构、相关官员、知名专家学者、媒体人士以及草根名人等,积极发表权威性言论,引导微博舆论。

  除了草根和意见领袖的个人意见,一个媒体在公共事件面前不能缺席,不管是网络媒体、门户网站,还是传统媒体在微博上的官方平台。媒体往往比个人拥有更多的社会资源和重要新闻线索,其权威、真实、有深度的内容是个人意见目前所不能及的,虽然在微博的大环境下人们更多注重自己的发声,但媒体的声音不是那么容易被忽视的,所以更要加强媒体的作用。

  首先,媒体应报道真实的信息,不能为了夺人眼球只顾宣传有噱头爆点却引起众声喧哗的假新闻,那么在引导舆论方面反而起了负面作用。其次,媒体的报道不要仅停留在曝光和问责的层面,还应该注重后续的报道发展,探索事件背后的意义,引导一个有利于公众讨论、社会关系长足发展的公共话语空间。也就是说在报道中,既要突出深度和真实性,又要突出理性和建设性。最后,搭建互动平台,增进微博草根和主流媒体的交流互动。在微博舆论事件中,微博上的交流互动往往随意、情绪化,并且充斥着各类虚假信息和谣言猜测,在很大程度上会误导急于了解真实情况的网民。此时,微博草根与主流官方媒体的互动有利于真实、准确地解答网民迫切想知道的真相,消除网民疑问。也有利于网民和主流媒体打成共识,促进事件向良性发展。

  微博带来了突发事件舆论传播的变革,使得突发事件舆论传播的渠道进一步多元化。微博在公共事件的舆论引导中是一把双刃剑,运用这个平台去体察民生疾苦、关注民意表达,去适时、适度地去引导舆论的走向,那么微博就能发挥其信息公开的助推器、危机化解的社会监督者的作用。

  ①王文宏,《网络文化多棱镜——奇异的赛博空间》,北京邮电大学出版社,2009

  ②喻国明、陈端:《危机传播的法则与艺术》,《新闻与写作》,2009(5)

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